Еще немного про обучение, просто осень традиционно каждую неделю новая команда.
На обучение записываем различные машины с различными неисправностями. В том числе и нецелевые.…
Продажи, страница 3
Посты публичных Telegram-каналов по теме «Продажи», страница 3. У каждого поста есть ссылка на оригинал в Telegram, а цифры темы и ответы на вопросы о ней собраны на первой странице.
Лента темы
Продолжение истории с отделом продаж.
Из трех новых ребят один практически сразу понял, что это не его. Плюс «работы прибавилось на основной работе». Второй честно попытался - продержался неделю, слег с температурой и тоже в итоге сказал, что не чувствует отклика и занимается не тем.…
Сижу смотрю мультики с ребенком, в очередной раз пересматриваем «Простоквашино».
И вдруг я осознал: почтальон Печкин из Простоквашино - это коммерсант в социалистическом исполнении.
Игорь Иванович всегда появляется там, где есть потребность, предлагает свои услуги, и извлекает из этого выгоду.…
Друзья, давайте про Меркантильность?! 😉 а то все говорят, а мы еще не обсудили.
В последнее время она постоянно фонит в нарезках, а сейчас я стала всё чаще слышать обсуждения на этот счёт от молодых девчонок самых разных возрастов. Они бьют тревогу.…
На подкасте меня спрашивали о том, почему многие мастера боятся продавать свои услуги, называть цены или в принципе продвигаться.
Узкий специалист (монобровист, монолешмейкер, мононейлмастер и тд) всегда будет выполнять свою работу лучше, чем мастер «многорукий многоног».…
Как только понимаешь, что коммуникация с заказчиком похожа на общение с 4-х летним ребенком, так сразу жить становится проще.
Любую информацию нужно фиксировать в переписке. А важную информацию еще лучше скринить, чтоб не изменили сообщение.…
Как появляются связи
— Кто познакомит меня с Х? — спросил фаундер
— Ты сам
Если общих контактов нет, остаётся холодное письмо. Раньше его вытягивала персонализация: упоминание поста адресата, его компании. Теперь нейросеть вставляет такое в тысячи писем за минуту, и люди перестали этому верить.…
Сколько прибыли вы теряете на незаданных вопросах?
На практикуме по сложным переговорам в продажах мы разбирали неудобные вопросы. Те, которые продавец понимает, что нужно задать, но откладывает:…
«Откуда про меня узнали?»
Клиент: «Из Клода»
За последние пару месяцев это уже 3 клиент, который пришел на консультацию или аутрич академию из Клода (скрин как пруф). Самое до сих пор для меня удивительное это 2 фактора…
2-я мысль - молчание заказчика после диалога.
Ооох, друзья! Как же это выматывает 😅🤯
Благодарю своих заказчиков, которые сразу были готовы с выбором или как минимум вели диалог открыто!
Я очень эмпатичный человек и к новому «заказу» привязываюсь, чтобы узнать лучше про пожелания и тд…
Как заставить холодные продажи работать в сложном B2B
Представим ситуацию: компания годами живет на сарафане. Поток есть, но как это обычно бывает – довольно непредсказуемый. Решают подключить холодные продажи: выдают продавцу выгрузку на 5 000 компаний и план «найти клиентов».…
Скидка иногда не снижает отток. Она просто переносит его на следующий renewal.
Вообще я нормально отношусь к скидкам. Проще чем раньше. Иногда они действительно нужны: чтобы закрыть сделку, сохранить крупного клиента или дать компании время адаптироваться к новой экономике.…
Владельцы бизнеса, если клиент пишет вам в инстаграм, и вы отправляете ЕГО самого написать вам по другому номеру / форме / через веб-сайт, не надо
Вы сами себе режете воронку
PS; это я ищу свадебного визажиста и ужасаюсь🥲
Продавец потратил час на подробную презентацию с цифрами и характеристиками — и слил сделку. А его коллега за десять минут закрыл точно такого же клиента одной эмоциональной фразой. Дело не в навыках продаж, а в том, что они говорили с разными психотипами одинаково.…
Самоотвод от помощи
Забавно, что в последнее время мы здесь начали поднимать довольно глубокие темы. Публично почти никто не комментирует, но периодически пишут в личку:
«А что это вообще?»
«Как это работает?»
«А можно попробовать?»
«А что там происходит на встрече?»…
Коротко о задаче.
Ваша основная работа — вручную находить потенциальных клиентов и писать им в Instagram и WhatsApp.
Никаких автоматических рассылок: каждое сообщение отправляется вручную и персонализируется под конкретный бизнес.…
Почему сейчас все идут в аутрич
Последнее время много обсуждаем этот способ лидгена, и в целом он набирает популярность — рассказываю, почему.…
Завтра снова еду в Ростов, на этот раз на AAA CONF 2026
Буду рассказывать про штуку, которой мы последние месяцы активно занимаемся в студии, как перестать сидеть и ждать, пока клиент сам придет с готовым ТЗ))
Тема доклада: «Не ждите входящих: как агентству самому создавать повод для продажи»…
Что делать офлайн-магазину, когда трафик падает, маркетплейсы идут в физическую розницу, а покупатель требует больше выгоды? ⤵️
Пост по мотивам последних новостей.
Я обещала обозначить главные моменты, на которые офлайн-магазинам стоит обратить внимание в нынешних условиях.…
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ УПАЛИ ПРОДАЖИ 🫥
Чаще всего родажи падают, потому что в системе что-то сломалось, и почти всегда это что-то находится в твоей зоне контроля, просто ты этого не видишь, потому что смотришь не туда.
Сейчас разберём пять причин, с которыми сталкивался я сам и мои партнёры:
1.…
Возражения, которые я не отрабатываю и просто ставлю лайк на сообщение 👌
Хотя мне мой коуч/бизнес-наставник сказал:
«Лена, надо еще раз связаться с этими людьми и попросить их честно ответить, почему НЕТ, так как то, что тебе сказали , это же НЕПЕРВОПРИЧИНА!»
Три главных табу при разговоре с клиентом
1️⃣ ”У вас слишком мало денег для такого мероприятия»
Все профессионалы сталкиваются в своей работе с хрестоматийной ситуацией.…
📞 Помните ребят из SaleCheckup, которых я как-то упоминала?
Мне стало интересно, насколько вообще корректно считывается нейронками контекст звонков гостей и корректно ли анализируются результаты.…
Помните прошлогодний скандал Товстиков?
Громкий развод, который обсуждала вся страна: Малахов, Собчак, бесконечные интервью, обвинения, юристы, дети, имущество.
Я такие истории обычно не пропускаю. Мне они интересны не как светская хроника, сколько как конфликт и переговорный кейс.…
Пластиковый аутрич
Outreach — странное слово, за которым стоит простая вещь: холодный поиск клиентов в открытых источниках, на базе того, что о них известно. Идея старая, всеми, кто занимается активными продажами, обговорённая вдоль и поперёк.…
Заехал помыть машину недавно, и на мойке меня спросили — "Какой ваш бюджет?".
Я не понял что-то. Теперь уже и на мойке подбирают оптимальное решение под задачу заказчика?
***
Маркетинг или жизнь
Сегодня хочу рассказать о друге.
Но. Всего рассказать не могу 
Вдруг кто-то из вас узнает, какими навыками владеют мои друзья, и перестанет со мной общаться. А мне вас терять совсем не хочется :)))
Так что расскажу ровно столько, сколько можно.
18 января 2024 года.…
Больше касаний = больше результата. 🚀
Разбираемся, в чем суть мультиканального аутрича.
Мультиканальный аутрич – это когда взаимодействие с ЛПР идет по 2–3 каналам:
– Email
– Telegram
– LinkedIn
Важно: сообщения отправляются не во все каналы сразу, а поочередно.…
КП, которое продаёт ещё до звонка
В малом бизнесе время — самый дорогой ресурс. Ты пишешь КП, отправляешь, ждёшь… и тишина. А потом ещё один звонок, ещё одно напоминание. И вот уже кажется, что без «давления» не продашь. Но секрет не в настойчивости, а в ясности.…
